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降价格减程序提服务
岛城水电气齐推服务“大礼包”
 
http://www.daishan.com  皇冠体育在线     2020年7月6日 19:08    放大 正常 缩小 打印
 

  用水用电用气,与企业落户及市民生活息息相关。在打造最优营商环境行动中,县营商办与燃气、电力、自来水等企业联合发力,在降价格、减程序、提服务上一起“踩油门”,让水电气服务驶上了一条“快车道”。

  用气:享受“一站式服务”

  我县自印发《皇冠体育在线县高水平建设最优营商环境行动方案》(以下简称《行动方案》)以来,着力打造“审批环节最少、办事效率最高、群众获得感最强”的营商环境。用气环境优化便是其中一个缩影。

  “我就打了一个电话,中裕燃气的客户经理就马上来找我了,报装只用了1天时间,效率很高。”舟山市元鑫干混砂浆有限公司总经理张馗旭对浙江中裕燃气有限公司的周到服务连连赞叹。元鑫是一家砂浆企业,清洁化生产需要稳定的燃料供给。

  中裕燃气得知企业有安装燃气的需求后,主动联系企业,从为企业协调管道敷设到燃气设施安装、点火,全程跟踪。需要报批的手续,中裕燃气也安排了业务员代劳跑腿,送服务上门。

  据了解,为减少用气报装时间,中裕燃气缩短原先的申请报装、工程安装、置换通气等环节,推出电话、浙江政务网端口、浙江中裕燃气有限公司公众号平台预约等线上线下相结合的报装方式,在企业资料完备的基础上即时受理,1个工作日内便可完成报装。

  用电:提升“获得电力”水平

  去年以来,国网皇冠体育在线县供电公司切实提高电力接入效率和服务水平,努力实现大中型企业客户平均办电成本明显下降,小微企业客户接入电网工程全免费。

  以一家中小微企业接入电网工程成本5000元为例,2020年以来,国网皇冠体育在线县供电公司已为211家低压小微企业免费接入电网,共计节约成本约105万元。

  “目前,我县已实现10千伏大中型企业客户办理用电业务平均用时压缩至35个工作日以内,小微企业客户电力接入平均总时长压缩至15个工作日以内。”国网皇冠体育在线县供电公司营销部专职人员严家杰介绍,压减办电环节10千伏大中型企业客户也从原来的4个环节压缩到3个环节,小微企业由原来3个环节压缩到2个环节。

  此外,在报装审批环节,国网皇冠体育在线县供电公司进驻县行政服务中心办证大厅,实行了“一网通办”“一窗受理”,企业在资料准备齐全的前提下,可以在联办供电气有线电视窗口一次性办完所需业务。

  用水:报装办理环节压缩至1个

  据悉,自《行动方案》印发以来,县自来水公司推行网上办理和预约上门服务,实现了客户可全程网上办理。

  供水公司还把工作大量提前,变客户跑为自己跑,由自来水公司工作人员负责受理申请、现场勘查、用水方案确定、验收通水等工作,并为客户提供全流程咨询服务。

  在县自来水公司的努力下,目前,一般企业申请办水,申请包装材料压缩至一份,流程进一步精简,报装办理环节压缩至“申请”1个环节,整个办水环节缩减到“申请、验收通水”两个环节。

 
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